Libro de Reclamaciones - Fotográficas Perú

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), ponemos a disposición de nuestros clientes el presente Libro de Reclamaciones Virtual para el registro de quejas y reclamos relacionados con nuestros productos y servicios. Nos comprometemos a dar respuesta en un plazo máximo de 30 días calendario.

Queja: desacuerdo no relacionado directamente con un producto o servicio, como la atención recibida.

Reclamo: desacuerdo relacionado directamente con un producto o servicio adquirido o contratado.

Identificación del Consumidor

Nombre(s)*

Primer Apellido*

Segundo Apellido*

Fecha de Reclamo*

Tipo de Documento*

Número de Documento*

Departamento*

Provincia*

Distrito*

Dirección*

Referencia

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Celular*

Detalle de Reclamo

(1) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.

(2) Reclamo: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.

Tipo de Reclamo*

Bien Contratado*

Número de Pedido*

Fecha de Compra*

Fecha de Consumo*

Monto Reclamado*

Detalle de la Reclamación*

Solicitud del Cliente*

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